アプリより退会を申請する際、以下に該当する場合は退会手続きができません。
必要なお手続きを行い、再度申請してください。
退会手続きができないとき
直近でお支払いをされている
直近でお支払いをされている場合、加盟店より請求を確定させるデータが届くまでは退会ができません。
数日〜30日程度のお日にちを空けてあらためて申請を行なってください。
未支払いのあとばらいチャージがある
あとばらいチャージの支払いを完了させてください。
カードの残高がマイナスになっている
マイナス残高分をご入金ください。
また、月額料金や年額契約等の継続的なお支払いや、自動更新手続きが発生する加盟店にワンバンクカードを登録している場合、加盟店への解約申し入れもしくは決済方法の変更を必ず行ってください。
※ 万一、ワンバンクアカウント退会後に請求が確認された場合、当該利用分を請求させていただきます
ワンバンクアプリに入金 (チャージ) する方法は？
未解約のペアカードがある
アプリから解約申請をしてください。
未解約のジュニアカードがある
お問い合わせフォームよりジュニアカードの解約申請をお送りください。
ワンバンクプラスを利用中である
アプリより解約してください。
解約後、利用期間を過ぎたら退会申請を行うことができます。
ワンバンクプラスを解約する方法を教えてくださいをご確認ください。
そのほか、総合的な判断により退会を承ることができない場合もございます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。