Google Payの設定をしていますか？
Google Payでお支払いをするには、Google Payの設定をする必要があります。詳しくはGoogle Payの設定方法をご確認ください。
Visaタッチ決済が利用できる加盟店ですか？
Visaのタッチ決済が利用できない加盟店ではご利用いただけません。個別の加盟店について利用の可否はワンバンクサポートではお答えできかねるため、各加盟店にてご確認ください。
なお、セルフレジの場合は「クレジットカード」を選択し、タッチ決済にてお支払いください。
デフォルトお支払い方法に設定されていますか？
Google ウォレットには複数のカードを登録できますが、Google ウォレットに最初に追加したカードがデフォルトに設定され、基本的に決済に使われます。
デフォルトのカードの切替は、Google ウォレットアプリから設定可能です。 デフォルトのカード以外でも支払いは可能ですが、支払う前にウォレットアプリでの操作が必要です。
詳しくはGoogleウォレットのヘルプページをご確認ください。
https://support.google.com/wallet/answer/12059255?hl=ja
スマートフォンの画面にロックがかかっていませんか？
スマートフォーンにロックがかかっていると、支払いができません。
ワンバンクの利用制限がかかっていたり、ワンバンクカードが一時停止になっていませんか？
ワンバンクの利用制限がかかっていたり、カードが一時停止になっていると、Google Payもご利用できません。
利用制限やカードの一時停止については以下のヘルプページをご確認ください。
どうしても上手くいかない場合
一度Google Payの登録を解除し、再度設定をしなおしてください。
それでもうまくいかない場合は、お問合せください。