購入店舗から返金に関するデータがワンバンクに届き次第、すぐに返金が行われ残高に反映されますが、購入店舗によってタイミングが異なります。まずは加盟店（購入店舗）にキャンセル処理をしていただくようお問い合わせをお願いします。
加盟店に問い合わせされ、「返金した」「キャンセル処理をした」と回答があっても、最大49日程度かかることがありますので、恐れ入りますが返金データの到着まで今しばらくお待ちください。
※個別にお問い合わせをいただいても、いつ返金になるかなど具体的なご案内はできかねます。あらかじめご了承ください。
しばらく待っても返金されない場合、加盟店（購入店舗）で返金処理が行われていない可能性がありますので、購入店舗にお問い合わせをお願いします。
返金に関するデータと売上確定のデータがいずれもワンバンクに届かない場合、購入日より49日程度で残高に返金いたします。