2026年5月26日(火)より、ワンバンク利用規約（資金移動、前払式支払手段）、プライバシーポリシー、資金決済法に基づく表示（資金移動、前払式支払手段）を一部改定いたします。
なお、本改定は2026年5月26日(火)を効力発生日とします。
改定日
2026年5月26日(火)
変更点
ワンバンクマネー利用規約（資金移動）
第3条 アカウントの開設
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
| 2. 当社は、資金移動取引を希望するユーザーに対し、犯収法に基づき、取引時確認を行います。ユーザーは、当社所定の手続により、当社所定の情報及び資料を提供するものとします。また、個人番号カードに格納される電子証明書を用いた本人確認手続きを行う場合があります。この場合、サイバートラスト社が提供するiTrust 本人確認サービスを利用します。なお、当該取引時確認が完了し、当社がワンバンクマネーの利用を承認しない限り、ワンバンクマネーの購入、出金、ワンバンクマネーによる決済、その他のワンバンクマネーに関するサービスは利用することができません。 | 2. 当社は、資金移動取引を希望するユーザーに対し、犯収法に基づき、取引時確認を行います。ユーザーは、当社所定の手続により、当社所定の情報及び資料を提供するものとします。また、本人確認手続きにおいて、本人確認書類のICチップの読み取り又は個人番号カードに格納される電子証明書の送信を求める場合があります。これらの手続きにおいては、サイバートラスト社が提供するiTrust 本人確認サービスを利用します。なお、当該取引時確認が完了し、当社がワンバンクマネーの利用を承認しない限り、ワンバンクマネーの購入、出金、ワンバンクマネーによる決済、その他のワンバンクマネーに関するサービスは利用することができません。 |
第41条 苦情相談窓口・金融ADR
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
| 1. 本サービスに関するお問い合わせ窓口は以下の通りです。 株式会社スマートバンク カスタマーサポートグループ support@b43.jp |
1. 本サービスに関するお問い合わせ窓口は以下の通りです。 株式会社スマートバンク カスタマーサポートグループ support@onebank.jp |
ワンバンクマネーライト利用規約（前払式支払手段）
第3条 アカウントの開設
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
| 2. 当社は、高額取引を希望するユーザーに対し、犯収法に基づき、取引時確認を行います。ユーザーは、当社所定の手続により、当社所定の情報及び資料を提供するものとします。また、個人番号カードに格納される電子証明書を用いた本人確認手続きを行う場合があります。この場合、サイバートラスト社が提供するiTrust 本人確認サービスを利用します。 | 2. 当社は、高額取引を希望するユーザーに対し、犯収法に基づき、取引時確認を行います。ユーザーは、当社所定の手続により、当社所定の情報及び資料を提供するものとします。また、本人確認手続きにおいて、本人確認書類のICチップの読み取り又は個人番号カードに格納される電子証明書の送信を求める場合があります。これらの手続きにおいては、サイバートラスト社が提供するiTrust 本人確認サービスを利用します。 |
第40条 苦情相談窓口
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
| 本サービスに関するお問い合わせ窓口は以下の通りです。 株式会社スマートバンク カスタマーサポートグループsupport@b43.jp |
本サービスに関するお問い合わせ窓口は以下の通りです。 株式会社スマートバンク カスタマーサポートグループsupport@onebank.jp |
プライバシーポリシー
第13条（お問い合わせ窓口）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
|
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 住所：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 11F |
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 住所：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 11F |
資金決済法に基づく表示（資金移動）
2.その他本サービスについての重要事項
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
|
12. 本サービスに関する当社のお問い合わせ先は、以下のとおりとします。 株式会社スマートバンク 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 11F |
12. 本サービスに関する当社のお問い合わせ先は、以下のとおりとします。 株式会社スマートバンク 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 11F |
資金決済法に基づく表示(前払式支払手段)
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
|
11. 上記10.の連絡を含む本サービスに関する当社のお問い合わせ先は、以下のとおりです。 株式会社スマートバンク 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 11F |
11. 上記10.の連絡を含む本サービスに関する当社のお問い合わせ先は、以下のとおりです。 株式会社スマートバンク 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 11F |
利用規約は次のリンクよりご確認いただけます。
https://onebank.jp/terms/
https://onebank.jp/policy/
https://onebank.jp/settlement/