ワンバンク利用規約改定のお知らせ（2025年10月27日改定） – ワンバンク（旧：B/43）ヘルプ

2025年10月27日(月)より、ワンバンク利用規約（資金移動、前払式支払手段）を一部改定いたします。

なお、本改定は2025年10月27日(月)を効力発生日とします。

改定日

2025年10月27日(月)

変更点

ワンバンクマネー利用規約（資金移動）

前文

改定前	改定後
本規約は、株式会社スマートバンク（以下「当社」といいます。）が提供する「本サービス（登録番号 : 関東財務局長00084号）」（第1条に定義します。）の利用の諸条件を定めるものです。	本規約は、株式会社スマートバンク（以下「当社」といいます。）が提供する「本サービス」（第1条に定義します。）の利用の諸条件を定めるものです。

第1条定義

改定前	改定後
6. 「ワンバンクマネー」とは、本規約に基づき、犯収法に基づく取引時確認を行ったユーザーが、本アカウントに入金し、同アカウントに1ポイント=1円として記録される資金で、本規約に基づき、加盟店における決済や、出金をしたりすることが可能な資金をいいます。	6. 「ワンバンクマネー」とは、本規約に基づき、犯収法に基づく取引時確認を行ったユーザーが、本アカウントに入金し、同アカウントに 1 ワンバンクマネー＝1円として記録される資金で、本規約に基づき、加盟店における決済や、出金をしたりすることが可能な資金をいいます。
7. 「無償ポイント」とは、当社その他当社が提携する者がユーザーに無償で交付するポイントであって、本規約等に基づき、利用店における商品代金の支払に際して利用することにより、1 ポイント=1円として値引きを受けることのできるものをいいます。	7. 「ワンバンクポイント」とは、当社その他当社が提携する者がユーザーに無償で交付するポイントであって、本規約等に基づき、当社サービスの提供を受ける際に利用できるものをいいます。
8. 「必要措置」とは、本サービスの一時停止、利用禁止、本アカウントの停止、削除、失効、またはアカウントの保有者としての地位の剥奪、ユーザーが保有するワンバンクマネーの失効、ユーザーの保有する本カードの利用一時停止、利用禁止、その他当社が必要かつ適切と判断する措置の全部または一部をいいます。	8. 「必要措置」とは、本サービスの一時停止、利用禁止、本アカウントの停止、削除、失効、またはアカウントの保有者としての地位の剥奪、ユーザーが保有するワンバンクマネー及びワンバンクポイントの失効、ユーザーの保有する本カードの利用一時停止、利用禁止、その他当社が必要かつ適切と判断する措置の全部または一部をいいます。

第8条無償ポイントの取得等

改定前	改定後
第8条無償ポイントの取得等	第8条ワンバンクポイントの取得等
1. 当社その他当社が提携する者（以下「無償ポイント付与者」といいます。）は、本サービス、若しくは無償ポイント付与者のサービスの利用、各種キャンペーンへの参加、その他無償ポイント付与者と当社が合意した条件を満たした場合に、無償で、当社が発行する無償ポイントをユーザーに付与します。	1. 当社その他当社が提携する者（以下「ワンバンクポイント付与者」といいます。）は、本サービス、若しくはワンバンクポイント付与者のサービスの利用、各種キャンペーンへの参加、その他ワンバンクポイント付与者と当社が合意した条件を満たした場合に、無償で、当社が発行するワンバンクポイントをユーザーに付与します。
2. 前項に定める無償ポイントの付与は、当社が、ユーザーの本アカウント内の無償ポイントの残高を加算する方法により行われます。	2. 前項に定めるワンバンクポイントの付与は、当社が、ユーザーの本アカウント内のワンバンクポイントの残高を加算する方法により行われます。
3. 無償ポイントの取得単位その他の取得条件及び無償ポイントの利用条件は、本規約に定めるもののほか、無償ポイント付与者及び当社が定めるところに従うものとします。	3. ワンバンクポイントの取得単位その他の取得条件及びワンバンクポイントの利用条件は、本規約に定めるもののほか、ワンバンクポイント付与者及び当社が定めるところに従うものとします。
4. 利用店の決済における本サービスの利用を条件として当社がユーザーに対し無償ポイントを付与し、その後当該決済が取消し又は解除となった場合、当社は、ユーザーの本アカウント内のポイント残高を減算する方法により、当該取引に関して行った無償ポイントの付与を取り消すことができるものとします。当該取引の取消し又は解除の時点において、当該ユーザーの本アカウント内の無償ポイントの残高が、当該取引により付与されたポイント数に不足する等の理由により、本項に基づく無償ポイントの付与の取消しを適正に行うことができない場合、ユーザーは、当社所定の方法により、当該不足分に相当する不当利得を返還するものとします。	4. ワンバンクポイント付与者のサービスの利用を条件として当社がユーザーに対しワンバンクポイントを付与し、その後当該サービスの利用が取消しとなった場合、当社は、ユーザーの本アカウント内のポイント残高を減算する方法により、当該取引に関して行ったワンバンクポイントの付与を取り消すことができるものとします。当該サービスの利用取消しの時点において、当該ユーザーの本アカウント内のワンバンクポイントの残高が、不足する等の理由により、本項に基づくワンバンクポイントの付与の取消しを適正に行うことができない場合、ユーザーは、当社所定の方法により、当該不足分に相当する不当利得を返還するものとします。

第9条ポイントの利用（決済）

改定前	改定後
1. ユーザーは、当社所定の利用店との間で、販売される商品等の代金決済の方法として、ワンバンクマネーのポイント（有償及び無償）を利用することができます。但し、有償ポイントのみ利用可能で、無償ポイントが利用できない加盟店があります。また、一部の商品等については、ワンバンクマネーを利用することができない場合があります。	1. ユーザーは、当社所定の利用店との間で、販売される商品等の代金決済の方法として、ワンバンクマネーを利用することができます。なお、一部の商品等については、ワンバンクマネーを利用することができない場合があります。
2. ワンバンクマネーによる1回の支払いの上限金額は、別途通知することとします（通知方法は第36条第1項に定める方法による）。無償ポイントには、1回あたりの利用ポイント数に上限はありません。但し、ユーザーのご利用状況等によって、1回、1日、1か月あたりのご利用にそれぞれ上限が別途設定される場合があります。	2. ワンバンクマネーによる1回の支払いの上限金額は、別途通知することとします（通知方法は第36条第1項に定める方法による）。但し、ユーザーのご利用状況等によって、1回、1日、1か月あたりのご利用にそれぞれ上限が別途設定される場合があります。
10. 異なる種類のワンバンクマネー(有償ポイント、無償ポイント等)を利用した二重決済が起きた場合、どちらの決済を取り消すのかは当社の判断によります。	10. 異なる種類のワンバンク残高を利用した二重決済が起きた場合、どちらの決済を取り消すのかは当社の判断によります。

第13条無償ポイントの有効期限

改定前	改定後
第13条無償ポイントの有効期限	第13条ワンバンクポイントの有効期限
無償ポイントの有効期間は、無償ポイントを取得した日（決済キャンセル等による返還を受けた場合も、当該無償ポイントを最初に取得した日）から起算して180日間又は付与前に別途当社が定めた日数とします。	ワンバンクポイントの有効期間は、残高が最後に増減した日から起算して180日間とします。

第19条必要措置

改定前

改定後

5. 当社は、同一のユーザーにより複数の本アカウントの保有または利用がなされていると判断した場合、当該ユーザーが当社または提携企業実施のキャンペーン参加等によって付与を受けたワンバンクマネー（なお、当該ユーザーの保有または利用する全ての本アカウント上のワンバンクマネーを対象とします。）の全部または一部について、失効させる等の必要措置を講じることができるものとします。

5. 当社は、同一のユーザーにより複数の本アカウントの保有または利用がなされていると判断した場合、当該ユーザーが当社または提携企業実施のキャンペーン参加等によって付与を受けたワンバンクマネー及びワンバンクポイント（なお、当該ユーザーの保有または利用する全ての本アカウント上のワンバンクマネー及びワンバンクポイントを対象とします。）の全部または一部について、失効させる等の必要措置を講じることができるものとします。

第20条本サービスの停止、終了及び変更

改定前

改定後

3. 前2項に基づき本サービスが終了した場合、終了時においてユーザーが有効に保有していたポイントは、以下のとおり取り扱います。
1) ワンバンクマネーの取扱い

ワンバンクマネーの残高相当額をユーザー指定の銀行口座に振り込みます。（銀行振込手数料は当社負担）
無償ポイントの取扱い無償ポイントの払戻し、返金等は一切いたしません。

ワンバンクマネーの残高相当額をユーザー指定の銀行口座に振り込みます。（銀行振込手数料は当社負担）
ワンバンクポイントの取扱いワンバンクポイントの払戻し、返金等は一切いたしません。

第21条退会

改定前

改定後

1. ユーザーは、当社所定の方法により、当社に対し本サービスの退会を希望する旨を申し出ることができ、当社の判断により認められた場合には退会することができます。但し、本サービスによる送金、決済のうち、手続が完了していないものがある場合には、これを完了するまで退会することができないものとします。また、ワンバンクマネーの残高がある場合はワンバンクマネーを全額出金し、無償ポイントの残高がある場合は無償ポイントを全て利用してから、退会の申し出を行ってください。

1. ユーザーは、当社所定の方法により、当社に対し本サービスの退会を希望する旨を申し出ることができ、当社の判断により認められた場合には退会することができます。但し、本サービスによる送金、決済のうち、手続が完了していないものがある場合には、これを完了するまで退会することができないものとします。また、ワンバンクマネーの残高がある場合はワンバンクマネーを全額出金し、ワンバンクポイントの残高がある場合はワンバンクポイントを利用してから、退会の申し出を行ってください。

3. 当社所定の手続きを経て、ユーザーが退会を希望する場合、本アカウントに保有するワンバンクマネーは消滅するものとします。

3. 当社所定の手続きを経て、ユーザーが退会を希望する場合、本アカウントに保有するワンバンクマネー、ワンバンクポイントは消滅するものとします。

第22条本アカウント利用停止又は退会の場合のポイントの取扱い

改定前	改定後
2. 無償ポイントの取扱い	2. ワンバンクポイントの取扱い
無償ポイントは全て失効し、以後利用することはできないものとします。なお、この場合においても、当社は、無償ポイントの払戻しは一切いたしません。退会する前に、無償ポイントを全て利用した上で、退会手続をしてください。	2. ワンバンクポイントの取扱いワンバンクポイントは全て失効し、以後利用することはできないものとします。なお、この場合においても、当社は、ワンバンクポイントの払戻しは一切いたしません。退会する前に、ワンバンクポイントを利用した上で、退会手続をしてください。

ワンバンクマネーライト利用規約（前払式支払手段）

第1条定義

改定前	改定後
6. 「ワンバンクマネーライト」とは、本規約に基づきユーザーが、本アカウントに入金し、同アカウントに1ポイント=1円として記録される資金で、本規約に基づき、加盟店における決済することが可能な資金をいいます。	6. 「ワンバンクマネーライト」とは、本規約に基づきユーザーが、本アカウントに入金し、同アカウントに 1 ワンバンクマネーライト＝1円として記録される資金で、本規約に基づき、加盟店における決済することが可能な資金をいいます。
7. 「無償ポイント」とは、当社その他当社が提携する者がユーザーに無償で交付するポイントであって、本規約等に基づき、利用店における商品代金の支払に際して利用することにより、1ポイント=1円として値引きを受けることのできるものをいいます。	7. 「ワンバンクポイント」とは、当社その他当社が提携する者がユーザーに無償で交付するポイントであって、本規約等に基づき、当社サービスの提供を受ける際に利用できるものをいいます。
8. 「必要措置」とは、本サービスの一時停止、利用禁止、本アカウントの停止、削除、失効、またはアカウントの保有者としての地位の剥奪、ユーザーが保有するワンバンクマネーライトの失効、ユーザーの保有する本カードの利用一時停止、利用禁止、その他当社が必要かつ適切と判断する措置の全部または一部をいいます。	8. 「必要措置」とは、本サービスの一時停止、利用禁止、本アカウントの停止、削除、失効、またはアカウントの保有者としての地位の剥奪、ユーザーが保有するワンバンクマネーライト及びワンバンクポイントの失効、ユーザーの保有する本カードの利用一時停止、利用禁止、その他当社が必要かつ適切と判断する措置の全部または一部をいいます。

第8条無償ポイントの取得等

改定前	改定後
第8条無償ポイントの取得等	第8条ワンバンクポイントの取得等
1. 当社その他当社が提携する者（以下「無償ポイント付与者」といいます。）は、本サービス、若しくは無償ポイント付与者のサービスの利用、各種キャンペーンへの参加、その他無償ポイント付与者と当社が合意した条件を満たした場合に、無償で、当社が発行する無償ポイントをユーザーに付与します。	1. 当社その他当社が提携する者（以下「ワンバンクポイント付与者」といいます。）は、本サービス、若しくはワンバンクポイント付与者のサービスの利用、各種キャンペーンへの参加、その他ワンバンクポイント付与者と当社が合意した条件を満たした場合に、無償で、当社が発行するワンバンクポイントをユーザーに付与します。
2. 前項に定める無償ポイントの付与は、当社が、ユーザーの本アカウント内の無償ポイントの残高を加算する方法により行われます。	2. 前項に定めるワンバンクポイントの付与は、当社が、ユーザーの本アカウント内のワンバンクポイントの残高を加算する方法により行われます。
3. 無償ポイントの取得単位その他の取得条件及び無償ポイントの利用条件は、本規約に定めるもののほか、無償ポイント付与者及び当社が定めるところに従うものとします。	3. ワンバンクポイントの取得単位その他の取得条件及びワンバンクポイントの利用条件は、本規約に定めるもののほか、ワンバンクポイント付与者及び当社が定めるところに従うものとします。
4. 利用店の決済における本サービスの利用を条件として当社がユーザーに対し無償ポイントを付与し、その後当該決済が取消し又は解除となった場合、当社は、ユーザーの本アカウント内のポイント残高を減算する方法により、当該取引に関して行った無償ポイントの付与を取り消すことができるものとします。当該取引の取消し又は解除の時点において、当該ユーザーの本アカウント内の無償ポイントの残高が、当該取引により付与されたポイント数に不足する等の理由により、本項に基づく無償ポイントの付与の取消しを適正に行うことができない場合、ユーザーは、当社所定の方法により、当該不足分に相当する不当利得を返還するものとします。	4. ワンバンクポイント付与者のサービスの利用を条件として当社がユーザーに対しワンバンクポイントを付与し、その後当該サービスの利用が取消しとなった場合、当社は、ユーザーの本アカウント内のポイント残高を減算する方法により、当該取引に関して行ったワンバンクポイントの付与を取り消すことができるものとします。当該サービスの利用取消しの時点において、当該ユーザーの本アカウント内のワンバンクポイントの残高が、不足する等の理由により、本項に基づくワンバンクポイントの付与の取消しを適正に行うことができない場合、ユーザーは、当社所定の方法により、当該不足分に相当する不当利得を返還するものとします。

第9条ポイント（有償/無償）の利用

改定前	改定後
第9条ポイント（有償/無償）の利用	第9条ポイントの利用
1. ユーザーは、当社所定の利用店との間で、販売される商品等の代金決済の方法として、ワンバンクマネーライトのポイント（有償及び無償）を利用することができます。但し、有償ポイントのみ利用可能で、無償ポイントが利用できない加盟店があります。また、一部の商品等については、ワンバンクマネーライトを利用することができない場合があります。	1. ユーザーは、当社所定の利用店との間で、販売される商品等の代金決済の方法として、ワンバンクマネーライトを利用することができます。なお、一部の商品等については、ワンバンクマネーライトを利用することができない場合があります。
2. ワンバンクマネーライトによる1回の支払いの上限金額は、別途通知することとします（通知方法は第35条第1項に定める方法による）。無償ポイントには、1回あたりの利用ポイント数に上限はありません。但し、ユーザーのご利用状況等によって、1回、1日、1か月あたりのご利用にそれぞれ上限が別途設定される場合があります。	2. ワンバンクマネーライトによる1回の支払いの上限金額は、別途通知することとします（通知方法は第35条第1項に定める方法による）。但し、ユーザーのご利用状況等によって、1回、1日、1か月あたりのご利用にそれぞれ上限が別途設定される場合があります。
9. 異なる種類のワンバンクマネーライト(有償ポイント、無償ポイント等)を利用した二重決済が起きた場合、当社が慎重に判断すべきと認められる場合を除き、原則として利用期限が早い種類のバリューを充当し、それ以外のバリューは返戻いたします。	9. 異なる種類のワンバンク残高を利用した二重決済が起きた場合、当社が慎重に判断すべきと認められる場合を除き、原則として利用期限が早い種類のバリューを充当し、それ以外のバリューは返戻いたします。

第12条無償ポイントの有効期限

改定前	改定後
第12条無償ポイントの有効期限	第12条ワンバンクポイントの有効期限
無償ポイントの有効期間は、無償ポイントを取得した日（決済キャンセル等による返還を受けた場合も、当該無償ポイントを最初に取得した日）から起算して180日間又は付与前に別途当社が定めた日数とします。	ワンバンクポイントの有効期間は、残高が最後に増減した日から起算して180日間とします。

第18条必要措置

改定前

改定後

5. 当社は、同一のユーザーにより複数の本アカウントの保有または利用がなされていると判断した場合、当該ユーザーが当社または提携企業実施のキャンペーン参加等によって付与を受けたワンバンクマネーライト（なお、当該ユーザーの保有または利用する全ての本アカウント上のワンバンクマネーライトを対象とします。）の全部または一部について、失効させる等の必要措置を講じることができるものとします。

5. 当社は、同一のユーザーにより複数の本アカウントの保有または利用がなされていると判断した場合、当該ユーザーが当社または提携企業実施のキャンペーン参加等によって付与を受けたワンバンクマネーライト及びワンバンクポイント（なお、当該ユーザーの保有または利用する全ての本アカウント上のワンバンクマネーライト及びワンバンクポイントを対象とします。）の全部または一部について、失効させる等の必要措置を講じることができるものとします。

第19条本サービスの停止、終了及び変更

改定前

改定後

ワンバンクマネーの残高相当額をユーザー指定の銀行口座に振り込みます。（銀行振込手数料は当社負担）
無償ポイントの取扱い無償ポイントの払戻し、返金等は一切いたしません。

3. 前2項に基づき本サービスが終了した場合、終了時においてユーザーが有効に保有していたポイントは、以下のとおり取り扱います。

1)ワンバンクマネーライトの取扱い

ワンバンクマネーライトの残高相当額をユーザー指定の銀行口座に振り込みます。（銀行振込手数料は当社負担）
ワンバンクポイントの取扱いワンバンクポイントの払戻し、返金等は一切いたしません。

第20条退会

改定前	改定後
3. 社所定の手続きを経て、ユーザーが退会を希望する場合、本アカウントに保有するワンバンクマネーライトは消滅するものとします。	3. 当社所定の手続きを経て、ユーザーが退会を希望する場合、本アカウントに保有するワンバンクマネーライト、ワンバンクポイントは消滅するものとします。

第21条本アカウント利用停止又は退会の場合のポイントの取扱い

改定前	改定後
2. 無償ポイントの取扱い	2. ワンバンクポイントの取扱い
無償ポイントは全て失効し、以後利用することはできないものとします。なお、この場合においても、当社は、無償ポイントの払戻しは一切いたしません。退会する前に、無償ポイントを全て利用した上で、退会手続をしてください。	ワンバンクポイントは全て失効し、以後利用することはできないものとします。なお、この場合においても、当社は、ワンバンクポイントの払戻しは一切いたしません。退会する前に、ワンバンクポイントを利用した上で、退会手続をしてください。

利用規約は次のリンクよりご確認いただけます。

https://onebank.jp/terms/

改定日

変更点

ワンバンクマネー利用規約（資金移動）

ワンバンクマネーライト利用規約（前払式支払手段）

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