近年、金銭や報酬を提示し、ワンバンクのログイン情報やカード情報を不正に入手される事案が確認されています。
こうした詐欺行為により、他人になりすまされてサービスを不正に利用されたり、意図しない形で金銭を搾取されるなどの被害につながる可能性があります。
以下のような手口には絶対に応じないよう、十分ご注意ください。
■ 以下の行為を持ちかけられたら詐欺です
・金銭を受け取る代わりに事前の入金や個人情報の提供を求める行為
・アカウント画面やカード情報のスクリーンショットの提供を求める行為
・外部サイトへ誘導しログイン情報を入力させる行為
・ログイン情報やカード情報の提供後に、SMS認証などや正規の認証に見せかけたウェブサイトに個人情報の入力を促される行為
■ 確認されている詐欺の事例
・高額な報酬分配を名目に事前の入金を求めるケース
「100万円受け取れる権利に当選しました」「100万円の分配金を受け取れる」などと偽り、事前手数料としてワンバンクに数万円の入金を促す行為。
・カード情報やアプリ画面のスクリーンショットの提供を求める行為
「報酬受け取りのために確認が必要」などと称し、アプリ画面や実物カードの情報（カード番号・有効期限など）を撮影して送るよう求める行為。
・第三者からの金銭付与と引き換えにアプリの操作指示を求める行為
「当選者に金銭を送ります」「資産分配を行っています」などと偽り、送信された不審なメールやサイトに対する認証手続き等を求める行為。
上記は実際に発生している詐欺の一部ですが、全てのケースにおいて、報酬や対価が得られることはありません。
また、利用者に起因する不正な決済や入出金などの取引操作が確認された場合、不正補償をお断りするケースがございますので、十分にご注意ください。
■ 万が一、情報を提供してしまった場合
・カード情報を提供してしまった場合は、すぐにカードの一時停止おこなってください。
・ログイン情報を提供してしまった場合は、可能な限りアプリからログイン情報の変更をお願いします。万一アプリで操作できない場合は、ワンバンクサポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。
■ ワンバンクカードの安全管理および盗難・紛失・不正利用等への対応
ワンバンクで設定したカードに関する情報をご家族や友人・知人含む第三者に知らせ、または知られたことから生じた損害はユーザーの負担とします。
詳しくはワンバンク利用規約をご確認ください。
第26条 ワンバンクカードの安全管理および盗難・紛失・不正利用等への対応
第25条 ワンバンクカードの安全管理および盗難・紛失・不正利用等への対応
犯罪との関連が疑われる取引に関しては、定期的に警視庁に対して情報提供を行っています。取引に応じた場合はお客様自身も公的機関への報告対象となりますので、軽い気持ちで譲渡・提供しないよう十分にご注意ください。
※当社サービスをご利用の皆さまには、アカウントの種類やカードの発行状況にかかわらず注意喚起を行っています。