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ワンバンクを装った不審な連絡・サイトにご注意ください

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近年、SNS投稿やダイレクトメッセージ（DM）、SMS、メール、電話などを通じて偽の情報を提示し、個人情報や認証コードをだまし取るフィッシング詐欺の被害が増加しています。

現在、ワンバンク（旧：B/43）を装ったSNS投稿やSNSのDM、電話の存在が報告されています。現時点で、ワンバンクを装った偽のウェブサイトは確認されておりませんが、今後発生する可能性もありますので十分ご注意ください。

ワンバンクでは、アプリおよび正規のWebサイト以外で、お客さまにログイン情報・個人情報・カード情報・認証コードの入力や提出、入金・決済などの操作をお願いすることは一切ありません。

 

このようなケースにご注意ください

  • ワンバンクを名乗る電話から、認証コードや暗証番号の入力を求められる
  • ワンバンクのアプリや公式サイト以外で、ログインや入金、決済を促される
  • ワンバンクや運営会社（株式会社スマートバンク）の社員を装ったSNSアカウントからDMが届く
  • 「キャンペーン当選」などを名目に偽のWebページへ誘導される
  • 「案件依頼」「即日出金」など、報酬や現金化を示唆するSMSやメールが届く
  • ワンバンクおよび旧サービス名のB/43を装ったURLが送られてくる
  • ワンバンクのアプリをインストールした覚えがないにもかかわらず、入金や決済を促される

ワンバンクでは、アプリ・公式Webサイト以外の手段で個人情報や操作を求めることはありません。また、本人確認などを目的として、ワンバンクが発行するクレジットカード番号（16桁）の入力や提出をお願いすることも一切ございません。

このような連絡やサイトは詐欺の可能性が極めて高いため、返信や情報入力、情報の拡散などは行わないようお願いいたします。

 

ワンバンク公式アカウント

ワンバンク(旧:B/43)または運営会社(株式会社スマートバンク)の公式アカウントは以下のみです。

<X公式アカウント>
@onebankjp
@SmartBankinc
@oneban_friends

 
<instagram公式アカウント>

※ワンバンクのLINE公式アカウントはございません。
※偽アカウントは確認次第、随時通報しておりますが、停止までに時間を要する場合がありますのでご注意ください。

 

不審な連絡やサイトを見つけた場合

以下のような場合は、実際に届いたDM・メール・SMSの内容やURLなどの情報を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。

  • 不審なDM、SMS、メール、電話を受け取った場合
  • ワンバンクを装ったサイトを見つけた場合
  • 心当たりのないサイトやフォームに個人情報を入力してしまった場合

お問い合わせ方法

公的機関からの注意喚起

 

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