カードを再発行したい

ワンバンクではアプリよりカードの再発行申請ができます。

再発行にはカードの種類によって手数料がかかります。
※再発行申請の際には事前のご入金が必要です

現在のカード発行料金はカード発行料一覧をご確認ください。

ご確認ください

• バーチャルカードを発行されている方で、磁気カードまたはICカードへ変更する場合も「再発行」となります
• 改姓などでお名前が変更になり、カードに印字の名義を変更したい場合も「再発行」となります
  • カードの名義について
• 利用開始手続き後の磁気不良や破損の場合も「再発行」となります
• 再発行後も残高やアカウント情報、利用履歴は引き継がれます

再発行の手順

1. ワンバンクアプリ内「カード」タブをタップ
2. 「再発行」ボタンをタップ
3. （磁気カードおよびICカードの場合）カードの再発行理由を選択
4. カードの種類を選択して「次へ」をタップ
5.  （磁気カードおよびICカードの場合）カードの名義を入力
6.  チェック項目を確認して「次へ」をタップ
7.  新しいカードの配送先を設定する
8.  新しいカードの暗証番号を設定する
9.  再発行申請が完了
10. （磁気カードおよびICカードの場合）ご自宅にカードが届いたらアプリで利用開始手続きを行う

注意事項

• 再発行後のカードは、カード番号・有効期限・セキュリティコード番号（CVV）が変更されます
• 申請完了後のキャンセルおよび返金はできません
• 申請完了後に希望されたカード種類の変更を承ることはできません
• 申請完了後に配送先を変更することはできません
• カード名義には本名の入力が必要です
  • マイカード/ペアカードは登録者ご本人名義
  • ジュニアカードは利用されるお子さま名義
    • マイカード/ペアカードがバーチャルカードの場合は「ONEBANK MEMBER」で固定です
• 定期支払などにカード情報を登録されている場合は、新しいカードの利用開始手続き後にカード情報変更の手続きを行ってください
• 再発行理由に「カードの紛失」または「カードの盗難」を選択された場合、再発行申請のタイミングで旧カードは無効化されます
• 再発行理由に「カードの種類を変えたい」を選択された場合、次のカードが到着するまで今のカードがご利用いただけます
• Google PayやApple Payに登録されているカード番号は自動で置き換わるため再設定は不要です

再発行カードの発送目安

カードは初回発行時と同様、転送不要郵便にて発送を行います。
現在のカード発送時間はカード発送までの目安をご確認ください。