解約をご希望の場合は、双方がアプリを最新版にアップデートし、ペアのどちらかからアプリより申請をしてください。
解約申請をいただいた後、パートナーさまにも解約の確認依頼がアプリに届きます。
※端末上からアプリを削除しても解約したことにはなりませんのでご注意ください。
手順
- ホーム画面左上のアイコンをタップ
- 設定 から ユーザーの設定 をタップ
- カードの解約 をタップ、以降アプリ内の指示に従ってください。
解約申請をする前に
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定期支払いなどの支払い方法に登録されている場合は、必ず支払い方法を切り替えてください。
- なんらかの理由で解約後に超過利用が発生した際は、メイン所有者へ超過利用分の請求をおこなう場合があります。あらかじめご注意ください。（利用規約 『第10条 超過利用時の措置』を参照）
注意事項
- 解約をおこなう場合、残高は「メインの所有者」のマイカードに全額返金されます。
- 解約をおこなった場合、支払いの履歴は確認できなくなります。
- 解約をおこなった場合、ペアカードは無効化されて利用できなくなります。
- 解約後のペアカードは、再度同じパートナーとペアカードを発行しても再利用できません。
- もし一定期間解約取り消しの申し入れがパートナーさまからなければ解約処理を実行させていただきます。
- ペアカードの解約ができないケースがあります。事前にご確認ください。
- ペアカードの解約と、ワンバンクアカウントの退会にはそれぞれお手続きが必要です。退会を希望される方は解約後にあらためて退会申請をお願いいたします。端末上からアプリを削除しても退会したことにはなりませんのでご注意ください。
解約手続き完了後
- ペアカードは裁断の上、破棄してください。
- カード配送中に解約申請をされた場合に行き違いでカードが届くことがございます。解約後に届いたカードは裁断の上、破棄してください。
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解約後に個人でワンバンクの利用を希望される場合は、マイカードの発行をしてください。
- ペアカードと並行してマイカードをすでに利用中の場合は、解約後もマイカードを継続してご利用いただけます。