残高不足で支払いに失敗した・完了できなかった場合、該当の請求をどのように取り扱うかはご利用先の加盟店によって異なります。
お手数ではございますが、ご利用先の加盟店に残高不足で支払いに失敗した旨をお伝えいただき、再度支払い・決済をおこないたい場合どうすればよいかをご確認ください。
再請求を行なっていると加盟店からお伝えされている場合
加盟店よりワンバンクへ再請求があればお支払いが可能ですが、再請求がない場合はワンバンクから請求することはできかねます。
加盟店側が再請求をすでにされている場合でも、支払いのタイミングはワンバンクでは確認することができません。十分な金額を入金した上でお待ちください。